Politique de confidentialité 

Le présent site est édité et exploité par Loréna Minault, entrepreneur individuel, inscrite au RCS de Nanterre sous le numéro 834 511 701 (ci-après “METEORYS”), dont le siège social est situé rue de la Paix, 92700 Colombes.

Cette politique de confidentialité informe sur les modalités selon lesquelles METEORYS recueille et traite vos données à caractère personnel dans le cadre ses activités sur son site Internet www.meteorys.com. Elle n’est pas de nature contractuelle et ne créée pas d’obligation au-delà de ce qui est déjà prévu par la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.

I. Responsable des traitements de vos données à caractère personnel

METEORYS est responsable des traitements vos données à caractère personnel réalisés dans le cadre de ses activités. Pour toute question relative aux traitements de vos données à caractère personnel, vous pouvez contacter METEORYS à l’adresse mail suivante : bijoux@meteorys.com. 

II. Types de données collectées

          METEORYS ne récolte que les données nécessaires à l’exercice de notre activité de commerce de détail de bijoux. Dans ce cadre, METEORYS est amenée à collecter les données à caractère personnel suivantes :

–          informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, date de naissance, langue

–          informations de livraison : nom, prénom, rue, code postal, ville, pays, instructions de livraison

–          votre activité : historique de vos achats en magasin, historique de vos commandes en ligne, historique des paniers créés et des articles visualisés en ligne

–          informations de paiement : données de facturation, données relatives aux transactions réalisées sur notre site c’est-à-dire type de paiement (CB ou PayPal), numéro de transaction unique, type de carte utilisée. Le paiement est sécurisé et géré par un prestataire partenaire spécialisé : Stripe pour les paiements par cartes bancaires. Le numéro complet de votre carte bancaire ainsi que le code de sécurité ne sont pas communiqués à METEORYS.

– Adresse IP et données de navigation

Ces données sont communiquées à METEORYS par :

– Vous-même lors de la création d’un compte client ou de l’achat d’un produit

– le biais des cookies utilisées sur le site www.meteorys.com . A cet égard, la politique de cookies de METEORYS est accessible ici 

Comment pouvez-vous accéder aux informations de « votre espace », les mettre à jour ou les supprimer ?

Pour modifier une ou plusieurs données personnelles renseignées dans votre espace client, nous vous invitons à contacter votre conseiller et /ou à adresser votre demande à l’adresse mail suivante : bijoux@meteorys.com

II. Finalités et bases juridiques des traitements des données récoltées

         METEORYS n’est autorisée à utiliser les données personnelles de ses clients et prospects et utilisateurs du site www.meteorys.com que si elle dispose d’une base juridique valable au regard de la loi  n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (la « LIL ») et le règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données dit Règlement Général sur la Protection des Données (le « RGPD »). 

Pour l’exécution des mesures précontractuelles ou pour l’exécution d’un contrat par METEORYS auquel est partie la personne concernée :

– ouverture ou gestion d’un compte client sur le site internet de METEORYS

– gestion, traitement et envoi des commandes et gestion, traitement des livraisons (y compris les retours et service après-vente)

– gestion de la relation clientèle

– gestion de la comptabilité

Intérêts légitimes de METEORYS afin d’assurer la promotion de ses activités : 

– envoi de message d’information sur la vie et l’activité de METEORYS (tels que des invitations à des évènements, gestion des événements organisés par METEORYS, envoi de newsletters)

– proposer aux clients des opérations commerciales correspondant à leur profil au moyen des habitudes d’achats, du panier moyen, de l’historique des achats et des produits visualisés

Intérêts légitimes de METEORYS afin d’assurer la défense de ses droits, de ses intérêts ou le respect de ses obligations légales selon les cas :

– Gestion des réclamations, des impayés (conservation des factures), gestion de la politique de risque de METEORYS par la détection de transactions inhabituelles, par la lutte contre la fraude lors du paiement de commande, gestion des des pré-contentieux et des contentieux 

Consentement recueilli par le biais du bandeau d’information sur les cookies apparaissant sur le site www.meteorys.com : 

– bon fonctionnement et amélioration permanente du site internet, de ses services et fonctionnalités

– réalisation de mesures d’audience sur le site internet

– vous assurer une navigation personnalisée sur www.meteorys.com

III. Partage de vos données à caractère personnel

          METEORYS pourra être amenée à partager une partie de vos données avec les entités suivantes :

–          prestataire de paiement : établissement bancaire ou la plateforme Stripe.

–          prestataire technique : hébergeur de notre site et partenaire de maintenance technique

–          prestataire logistique et de livraison : solution logistique et transporteurs

–          prestataire marketing : emailing commercial, publicité et re-targeting

METEORYS s’assure de l’engagement de l’ensemble de ces prestataires à respecter la LIL et le RGPD. Au terme de la prestation de services relatifs au traitement de données personnelles, nos partenaires s’engagent soit à renvoyer toutes les données à caractère personnel au responsable de traitement METEORYS ou à renvoyer toutes les données à caractère personnel à un nouveau partenaire désigné par METEORYS. Tout renvoi par un prestataire s’accompagnera de la destruction de toutes les copies comportant des données à caractère personnel existantes dans les systèmes d’information du prestataire. Une fois détruites, le prestataire doit justifier par écrit de leur destruction.

IV. Transfert des données hors de l’Union Européenne

METEORYS à recourt à un prestataire se situant hors de l’Union Européenne. En cas de transferts de vos données hors de l’Union Européenne, METEORYS s’assure que ces transferts soient effectués conformément à cette politique de confidentialité. 

IV. Durée de conservation de vos données

          METEORYS conserve vos données personnelles pour une durée strictement nécessaire afin de réaliser les finalités mentionnées ci-dessus et notamment pour vous offrir une expérience client adéquate conformément au respect des dispositions prévues par la LIL et le RGPD. 

– Données utilisées dans le cadre des contrats conclus avec METEORYS : conservation pendant la période durant laquelle la responsabilité de METEORYS peut être engagée

– Données relatives à la gestion d’un impayé : conservation durant 2 ans à compter de la résolution de l’impayé d’un consommateur et 5 ans pour celle d’un professionnel

– Données permettant de satisfaire aux obligations comptables de METEORYS : conservation pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné de METEORYS

– Données collectées par l’intermédiaire des cookies : 13 mois à compter de leur collecte

– Données liées aux directives concernant le sort de vos données après votre décès : aussi longtemps que les données concernées par les directives seront conservées

– Données relatives à l’exercice d’un droit d’accès, de rectification ou d’effacement : 5 ans à compter de la fin de la procédure liée à votre demande

– Données relatives à l’exercice d’un droit d’opposition : 6 ans à compter de la fin de la procédure liée à votre demande

– Données relatives à l’exercice d’un droit à la limitation d’un traitement : 5 ans à compter de la fin de la limitation du traitement

– Données utilisées en vue de la prospection commerciale : 3 ans à compter de leur collecte par METEORYS

​

A l’issue des durées précédemment listées, vos données feront l’objet soit d’une suppression, soit d’une anonymisation.

Par exception, en cas de précontentieux ou contentieux, toutes ou certaines de vos données pourront faire l’objet d’une conservation prolongée si celles-ci s’avèrent utiles pour ledit précontentieux ou contentieux.

V. Exercer vos droits sur vos données

          Conformément à la réglementation en vigueur et plus particulièrement conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant la confidentialité et le traitement de vos données personnelles :

–          droit d’accès : droit d’obtenir la confirmation que vos données à caractère personnel sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données à caractère personnel ainsi qu’à plusieurs informations sur les traitements par METEORYS. Vous pouvez demander à METEORYS toute information relative à vos données personnelles conservées par METEORYS ;

–          droit de rectification : droit d’obtenir à tout moment la rectification et modification de vos données personnelles conservées par METEORYS qui sont inexactes ;

–          droit à la limitation de traitement : vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données personnelles ;

–          droit à l’effacement : vous pouvez demander à METEORYS, tout moment et dans certains cas, l’effacement de vos données personnelles 

–          droit d’opposition : vous pouvez vous opposer aux traitements de vos données personnelles par METEORYS, dans certains cas

– droit d’opposition à la prospection : vous pouvez vous opposez au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection

–          droit de retrait de votre consentement : vous pouvez à tout moment retirer votre consentement de traitement de vos données personnelles lorsque le traitement en question est fondé sur le consentement

–          droit à la portabilité de vos données : vous pouvez demander à recevoir vos données à caractère personnel que vous avez transmises à METEORYS et qui sont conservées par METEORYS dans un format lisible et/ou demander à METEORYS de transmettre vos données à caractère personnel à un autre responsable de traitement

– droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée : droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire

Vous disposez également du droit de définir, modifier et révoquer à tout moment des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès (article 40-1 de la LIL). Ces directives peuvent être générales ou particulières. METEORYS peut uniquement être dépositaire des directives particulières concernant vos données à caractère personnel qu’il traite. Les directives générales peuvent être recueillies et conservées par un tiers de confiance numérique certifié par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (ci-après la « CNIL »). Vous pouvez aussi désigner un tiers auquel vos données à caractère personnel pourront être communiquées après votre décès. Vous vous engagez alors à l’informer de votre démarche et du fait que des données permettant de l’identifier sans ambiguïté seront transmises à METEORYS, à lui communiquer la présente Politique de Confidentialité.

L’existence ou non de ces droits dépend notamment du fondement juridique du traitement concerné par la demande. Ces droits ne sont pas non plus sans limites. Ainsi METEORYS peut dans certains cas refuser votre demande en expliquant la raison de ce refus. 

Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits en contactant METEORYS par email à l’adresse bijoux@meteorys.com ou par courrier à Loréna MINAULT, 29 rue de la Paix, 92700 Colombes, France.

En cas de doute raisonnable de la part de METEORYS sur votre identité, elle pourra être amenée à vous demander des informations complémentaires afin de vérifier votre identité (comme une copie recto verso de votre carte d’identité).

Enfin, si vous estimez que METEORYS a porté atteinte à l’un ou plusieurs de vos droits mentionnés ci-dessus, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL et de former un recours contre METEORYS auprès des tribunaux compétents.

VI. Sécurité des données

METEORYS prend toutes les mesures appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel afin d’empêcher qu’elles soient endommagées, déformées ou que des tiers non autorisés y aient accès et en fassent une utilisation abusive.

Que faire si vous avez des questions concernant la politique en matière de protection de la confidentialité de METEORYS ?

Si vous avez des questions ou des doutes quant à la présente politique en matière de confidentialité des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse email bijoux@meteorys.com ou en nous envoyant un courrier postal au 29rue de la Paix – 92700 Colombes